当前位置：

服务项目

人因工效学设计管理体系认证

一、项目背景

2017年9月5日，国务院发布《关于开展质量提升行动的指导意见》：鼓励企业由追求“合格率”转向追求“满意度”跃升，开展以用户为中心的创新，利用工效学设计提高产品的舒适性，改善用户体验，满足消费友好的需求。当下市场竞争激烈，在核心制造技术成熟、产品同质化严重的大环境下，谁能更贴合消费者、谁能让消费者有更好的用户体验，谁就能赢得市场，因此，用户体验在很大程度上代表了产品的品质，成为产品的核心价值。

    人因工效学，又称人类工效学、人体工程学等。是按照人的生理和心理特征去设计和改善产品及其使用环境，以实现人、机（包含机器、计算机、工作生活用品及软件界面等）、环境三者的最佳匹配，为人们创造“安全、健康、舒适、高效”的工作和生活条件的一门学科。人因工效学关注产品的使用品质以及用户的使用体验，是对产品在质量、安全、节能、环保等基础要求之外提出的更高要求，可有效提高产品的易用性、舒适性、愉悦性，从而提高用户的满意度。因此，人因工效学在设计中的应用是提升产品用户体验最有效的手段之一。

小家电、家具、卧具等产品作为日常工作生活中与人接触最为密切的设施之一，与人的生理心理特征和行为习惯等有密切的关系，部分产品直接影响人们的健康。人们对这类产品的诉求已经从单一功能逐渐转向安全、健康、舒适等人性化追求和精神上的愉悦和满足。

随着产品多元化设计发展，以及用户对于产品体验的要求逐渐提升，用户体验被先于价格、品牌等被用户进行考虑。这使得各组织各企业力求通过规范设计体系，采用一种系统的方法来进行设计管理，人因工效学设计管理体系就是在这种背景下产生的。

二、核心内容

1、为各组织提供框架，建立人因工效学设计管理体系。

2、引导企业重视产品的人因工效学设计。

3、改善产品的使用体验，实现人-机-环境的最佳匹配。

4、为用户创造安全、健康、舒适、高效的工作和生活环境。

三、认证宗旨

帮助企业提升其设计管理绩效，让产品为用户带来良好的使用体验，从而提高人们工作生活的愉悦感和幸福感，同时也为企业带来附加价值，提升品牌和产品的核心竞争力。

四、认证价值

1、企业在同质化竞争严重的今天注重人性化设计，提高客户用户体验。

2、增加企业知名度、产品附加值。

3、建立品牌信任状体系。

4、让更多用户选择和信任。